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Comunicación y atención al cliente

Comunicación y atención al cliente

Autor:

Editorial:
McGraw Hill Interamericana (España)

Año de edición:

ISBN:
9788448609733

Páginas:
231

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Descripción

Actualización de contenido y didáctica, con buen material gráfico y recursos complementarios. Enfoque práctico del contenido, con ejemplos vinculados a la práctica profesional. Recursos y materiales digitales adecuados a la asignatura, con referencias prácticas y documentación.

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En los recursos complementarios tenemos en cuenta los grandes bloques de contenido que se tratan:

En Comunicación oral se trabajan actividades individuales y grupales que vayan encaminadas a realizar trabajos en el aula de carácter práctico, como interpretaciones de roles y situaciones.
 
En Comunicación escrita y archivo se trabajará con documentación real para hacer simulaciones de trabajo reales.
 
En los contenidos digitales, se refuerza el bloque de Comunicación con la inclusión de audios, vídeos, animaciones y simulaciones reales de documentación y archivo

Catalogado en

Importados / Marketing

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