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Marketing

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Autor:

Editorial:
McGraw Hill Interamericana (España)

Año de edición:

ISBN:
9781456277802

Páginas:
712

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Descripción

Social, móvil, digital, viral, ludificación ('gamificación'), big data, 'internet de las cosas', tecnología a nivel de usuario, narración de marca, foco en el cliente, propuestas de valor, publicidad nativa o sostenibilidad son algunos conceptos novedosos y herramientas emergentes en el estudio del marketing que cubre esta nueva edición de Kerin. Incluye abundante material complementario para el estudio: actividades en el aula, casos, enlaces a páginas de empresas- ejemplo, amén del blog de los autores (con vídeos, redes sociales). El libro incluye un código de acceso a CONNECT: plataforma educativa innovadora que ayuda a los estudiantes a lograr mejores resultados y permite a los profesores optimizar su tiempo y esfuerzo en la gestión de contenidos y asignación de tareas.

Más detalles ↓

INDICE:

1. Creación de valor y de relaciones con los clientes a través del marketing 2. Creación de estrategias de marketing y organizacionales exitosas Apéndice A Creación de un plan de marketing eficaz 3. Escanear el entorno del marketing 4. Ética y responsabilidad social en el marketing 5. Comprensión del comportamiento de los consumidores 6. Comprensión de las organizaciones como consumidores 7. Comprensión y contacto con los mercados y consumidores globales 8. Investigación de mercados: de las ideas de los consumidores a las acciones 9. Segmentación, posicionamiento y selección de mercados meta 10. Desarrollo de nuevos productos y servicios 11. Administración de productos, servicios y marcas exitosos 12. Administración de servicios 13. Creación de la base de precios 14. Determinación del precio final 15. Administración de los canales de marketing y cadenas de suministro 16. Ventas al detalle 17. Comunicaciones de marketing integrado y marketing directo 18. Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas 19. Uso de las redes sociales para relacionarse con los consumidores 20. Ventas personales y administración de ventas 21. Implementación del marketing interactivo y multicanal 22. Integración de todos los esfuerzos: el proceso estratégico de marketing

Catalogado en

Ciencias Económicas / Marketing

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